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EAP服务项目

编辑:    来源:    发布时间:2013-01-28
EAP服务项目内容1.帮助企业解决员工内部角色冲突2.提供团队有效心理沟通服务3.帮助员工做好职业生涯规划4.提供裁员心理服务5.为员工进行压力减释6.个别员工心理辅导7

EAP服务项目内容

1帮助企业解决员工内部角色冲突

2.提供团队有效心理沟通服务

3.帮助员工做好职业生涯规划

4.提供裁员心理服务

5.为员工进行压力减释

6.个别员工心理辅导

7.帮助新员工顺利成长

8.为企业选拔人才做参考

  

EAP服务形式

1.员工心理健康培训

  2.户外拓展训练

  3.团队角色扮演

  4.个体心理咨询

  5.心理剧的分析

  6.电影赏析

 

EAP的四大模式

1.内部模式

内部模式是一种以管理为基础的模式。组织内部设置专门机构或在人力资源部门等相关部门新设职能,由内部专职人员负责EAP项目的策划和组织实施。它的优点是实施者更能体会公司的需要,对公司独特文化有更深的理解。缺点是实施过程中带有主观性,并且可能会影响员工的隐私性。

 2.外部模式

  以契约为基础,由组织将EAP项目外包,由外部具有相关资格的专业人员或机构来实施计划。这种模式的优点在于组织人力资源的耗费少,能得到全套的专业服务,并且由于实施者是第三方,能够有效保护员工隐私和福利。

3.联合模式

  由若干个机构联合起来成立一个EAP的服务机构,最大程度地利用资源。但由于中国的EAP项目刚刚起步,相关机构较少,在中国暂时难以实施。

  4.混合模式

  由组织内部EAP实施部门与外部的专业机构联合,共同为组织提供帮助项目。这种方式可保证工作人员的专业性、员工的信任度,同时也有组织内的联系人可以协助推进整体项目,并对质量进行监督。

 

  EAP项目的效果评估

  1.满意度的评估

  2.投资回报的评估

  3.量的分析:

          ·对员工身心健康的效度

            ·对组织整体改善的效果

            ·团队效能改善

            ·咨询服务次数

            ·生产效率的提高

  4.质的分析

高层访谈

中层访谈

员工访谈

 

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